Wenn etwas fehlt oder nicht geht

Ein Knopf oder Eintrag fehlt

teamzone zeigt dir nur, was du gerade tun darfst. Fehlt etwas, das in einer Anleitung steht, hat das meist einen dieser Gründe:

Deine Rolle reicht nicht. Was du in einem Raum darfst, hängt an deiner Rolle, etwa „Lesen“ oder „Mitarbeiten“. Viele Einstellungen gibt es nur für Moderation, Verwaltung und Inhaber eines Raums. Siehe Begriffe und Rollen.
Der Raum ist auf „Information“ gestellt. Dann legen nur Moderation, Verwaltung und Inhaber Seiten, Ordner und Dateien an und starten Konferenzen. Mitglieder dürfen chatten. Siehe Einen Raum anlegen.
Der Reiter fehlt im Raum. Tabellen oder einen Kalender gibt es nur, wenn sie jemand hinzugefügt hat, siehe Einen Raum einrichten.
Dein Haus hat es nicht eingeschaltet. Lotti, die Spracheingabe, Umfragen, Warnmeldungen und manche Bereiche gibt es nur, wenn dein Haus sie freigegeben hat. Bereiche kann dein Haus auch umbenennen.

Ich sehe einen Raum nicht

Der Raum ist versteckt. Räume mit „Versteckt und geschlossen“ erscheinen in keiner Übersicht. Du kommst nur über eine Einladung hinein.
Du bist nicht eingeladen. Steht beim Raum „Beitritt nur auf Einladung“, bitte jemanden aus dem Raum, dich einzuladen.
Du hast im Bereich „Räume“ nur Leserechte. Dann bist du in offenen Räumen nicht automatisch Mitglied und kannst ihnen nicht selbst beitreten. Bitte jemanden aus dem Raum, dich einzuladen, oder frag die Verwaltung deines Hauses.

Siehe Einem Raum beitreten und Einen Raum finden und öffnen.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen

Prüfe der Reihe nach:

Der Modus: Steht er in „Mein Bereich“ unter „Benachrichtigungen“ auf „Nur direkt & Warnungen“, siehst du vieles nur im Benachrichtigungs-Center.
Die Ruhezeiten: Sind „Ruhezeiten aktivieren“ eingeschaltet, bleibt dein Gerät in dieser Zeit still.
Die Kanäle: Ist unter „Kanäle“ ein Weg ausgeschaltet, kommt darüber nichts.
Der Raum, Inhalt oder Chat: Steht das Auge auf „Nichts melden“ oder beobachtest du ihn gar nicht, meldet er dir nichts. Im Chat prüfst du die Symbole oben: „Alles“, „Nur Erwähnungen“ oder „Nichts“.
Dein Gerät: teamzone fragt im Browser nicht nach der Erlaubnis für Mitteilungen. Was dir teamzone meldet, steht hinter der Glocke; unterwegs hilft dir die E-Mail, siehe teamzone auf dem Handy.

Siehe Benachrichtigungen einstellen und Benachrichtigungen im Raum einstellen.

Ich bekomme keine E-Mails

Prüfe, ob unter „Kanäle“ die „E-Mail-Benachrichtigungen“ eingeschaltet sind. Fehlt der Schalter, hat dein Haus den Kanal gesperrt.
Ist die „Zusammenfassung per E-Mail“ eingeschaltet, kommen statt einzelner Mails gebündelte, zur gewählten „Uhrzeit“.
In den Ruhezeiten werden Mails zurückgehalten und kommen danach.
Per E-Mail kommt nicht alles: Je nach Modus nur Wichtiges. Sieh auch in deinem Spam-Ordner nach.

Siehe Benachrichtigungen einstellen. Kommt trotzdem nichts, frag die Verwaltung deines Hauses.

Passwort vergessen

Dein Passwort verwaltet nicht teamzone, sondern die Anmeldeseite deines Hauses. Dort setzt du es neu, wenn dein Haus das anbietet. In teamzone selbst änderst du kein Passwort. Siehe Anmelden und abmelden. Kommst du nicht weiter, kann dir die Verwaltung deines Hauses eine Mail zum Neusetzen schicken.

Andere sehen meine Änderung nicht

Änderungen an Seiten und Tabellen sind zuerst ein Entwurf, den nur du und wenige andere sehen. Für alle gelten sie erst, wenn du sie veröffentlichst. Siehe Eine Seite veröffentlichen und Änderungen veröffentlichen.

Lotti antwortet nicht

Je nach Haus braucht Lotti deine Einwilligung. Steht über der Unterhaltung ein Hinweis, tippe auf „Einwilligung erteilen“. Siehe Einwilligungen und Datenexport verwalten.
Ist Lotti in deinem Haus ausgeschaltet, kannst du alte Unterhaltungen noch lesen, aber nichts Neues fragen. Siehe Lotti öffnen.

Kamera oder Mikrofon gehen nicht

Meist fehlt die Erlaubnis im Browser, oder ein anderes Programm nutzt das Gerät. Siehe Kamera- und Mikrofonprobleme lösen.

Papierkorb: Was lässt sich wiederherstellen?

Einen Papierkorb gibt es in teamzone nicht. Was du löschst, ist weg und lässt sich nicht rückgängig machen. Das gilt für Nachrichten, Kommentare, Seiten, Dateien, Ordner, Tabellen, Räume, Chats, Termine und Unterhaltungen mit Lotti. teamzone fragt deshalb vor dem Löschen nach.

Die Ausnahmen:

Einzelne Termine einer Serie holst du mit „Gelöschte anzeigen“ und „Wiederherstellen“ zurück, siehe Gelöschte Termine wiederherstellen.
Einen Entwurf rückgängig machen: Mit „Entwurf verwerfen“ gilt bei Seiten und Tabellen wieder die veröffentlichte Fassung, siehe Eine Seite veröffentlichen.
Beim Schreiben einer Seite macht Strg + Z den letzten Schritt rückgängig, siehe Tastenkürzel.

Wen frage ich?

Zu einem Raum: die Moderation oder Verwaltung des Raums. Wer das ist, siehst du im Menü des Raums unter „Mitglieder“ an den Rollen.
Zu deinem Zugang, zu Bereichen und zu allem, was dein Haus einschaltet: die Verwaltung deines Hauses.
Wie etwas funktioniert: Öffne in „Mein Bereich“ die „Hilfe zu teamzone“, siehe Einstellungen finden und Hilfe bekommen.